起诉中国邮政

 2008年3月，从前同事通过邮政物流将我的一些书籍、被子、毛毯以及衣物从陕西眉县托运到北京，总共四包，我只收到三包；不值钱的被子、毛毯、书籍都收到了，但其中最大的一包、我积攒了几年的、全身上下、从里到外、春夏秋冬换穿的所有衣物（总价值17000余元）不见了。起初，同事找陕西省眉县邮政局，被告知管事的人休假了，要想理赔须等到两个月后；再找宝鸡邮政局，对方答复只赔100元。无奈之下，我向中邮物流有限责任公司（国家中邮）递交了赔偿申请，收到申请5个月后的9月24日，国家中邮告知我，无论我的东西价值几何，只赔3000元；我如果不答应，就再去找陕西中邮物流有限公司（陕西中邮）要。10月5日我给国家中邮和陕西中邮发去律师函，函告他们，若在10月20日之前不依法赔偿，我将向人民法院提起诉讼；函件发出后，陕西中邮、宝鸡邮政局、眉县邮政局的工作人员驱车到我从前的工作单位，见到给我寄送物品的同事就鞠躬，一个劲儿赔礼道歉，但一听说我们仍不答应3000元赔偿数额时，转身就走，从此再没有了音信。11月初，我给陕西中邮打电话，对方在电话里支支吾吾：“你只能告眉县邮政局吧？”虽然我是一名专业律师，但因为工作繁忙，也因为我在陕西眉县工作了12年，和当地包括邮政局在内的诸多单位职工相熟，虑及乡情，一直不想将此事走入诉讼。但是，7个月以来，我被国家中邮、陕西中邮、眉县邮政局当作皮球一样踢来踢去。他们明知道我是律师，尚且对我这样，那不懂法的其他人若被他们丢了东西，还不得硬生生吃哑巴亏？是可忍孰不可忍，11月13日，我以陕西中邮、眉县邮政局为被告，向北京市丰台区人民法院提起诉讼，要求二被告赔偿我丢失物品的损失17000余元。

新仇旧恨

 2007年7月，妻子到威海参加工作，我将一台电脑通过邮政物流从西安托运至威海，妻子收到后使用时才发现电脑主机机箱里显卡、内存条等值钱物件均已不见。无奈已经签收，只能打碎了牙往肚里吞。今年，他们又弄丢了我的衣服。

  孩提时，我一度对贴着8分钱邮票的信封是充满信任，整日等待装有远方亲人、朋友平安与问候的信笺到来。在电话和网络普及之前，绿色邮政带给我多年的温暖。可现在，邮政的新业务——邮政物流，仅仅和它打了两次交道，丢失我物品的几率却是百分之百。

霸王条款

 《中华人民共和国合同法》规定，“承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任”。邮政物流邮件运送条款第八条却是这样规定的：“因邮政物流原因造成物流邮件丢失或损毁的，按下列标准进行赔偿：（一）寄件人交寄物品时按照声明价值委托邮政物流部门办理保险手续的，邮政物流部门将按照保险公司核定的损失金额进行赔偿；（二）寄件人自行向保险公司办理保险手续的，邮政物流部门可以向寄件人提供相应证明文件，协助寄件人向保险公司进行索赔；（三）寄件人未办理任何保险手续的，邮政部门按照每千克20元人民币的标准进行赔偿，每票物品最高赔偿额为100元人民币。”此条款完全违反了《合同法》关于承运人责任的规定，将货物灭失、毁损的风险完全转嫁给托运人。按照此条款，托运人只有在自己支付保费的情况下才有可能在货物灭失、毁损以后获得赔偿；如若不然，每票物品只能得到100元人民币的赔偿。最初我就赔偿问题找国家中邮时，他们的工作人员一开口就和我谈这个“第八条”，我毫不客气地顶了回去：“别跟我扯淡，问问你们律师，这个条款是不是无效条款？”此后，他们不跟我谈条款了，但就是不赔。

 一直以来，我始终本着多一事不如少一事的想法，基本没有闲心关注国企的霸王条款，但现在，当我自己被霸王条款一再欺侮时，才突然觉得国企横插在亿万大众前的一条条格式条款殊为刺目。

 诉讼已经提起，想要获得充分赔偿，否定邮政物流邮件运送条款“第八条”之效力是第一要务，否则，我真可能会被用100元打发。

（本文写于2008年10月）

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